Alternative content

Этический кодекс / Кодекс и потребители

Кодекс и потребители

Как потребителю, Вам следует знать, что независимый распространитель должен:
  • Представиться, сообщить название своей компании, описать ее продукцию и указать цель своего обращения к Вам.
  • Объяснить условия возврата или отмены заказа.
  • Устанавливать в корректной форме личные контакты или контакты по телефону в приемлемое для Вас время.
  • Прекратить презентацию или демонстрацию продукции по Вашему требованию.
  • Обеспечить точной и правдивой информацией относительно цены, качества, количества и наличия продукции или услуг.
  • Предоставить квитанцию, написанную на понятном Вам языке.
  • Сообщить свое имя и адрес, а также название и адрес компании, которую он представляет.
  • Предоставить полное описание гарантии и гарантийного срока на товар.

     Брошюра "Наши обязательства - потребителю"