Alternative content

События и новости / Мероприятия АПП / VIII Международная конференция ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И ПОТРЕБИТЕЛЬ – ШАГИ НАВСТРЕЧУ, 14-15 ноября 2012 года, г. Москва

VIII Международная конференция ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И ПОТРЕБИТЕЛЬ – ШАГИ НАВСТРЕЧУ, 14-15 ноября 2012 года, г. Москва


14 - 15 ноября 2012 года в Москве состоялась VIII Международная Конференция «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу».

Конференция проводилась в рамках программы «Инициатива по защите и обучению потребителей» (Consumer Education and Protection Initiative (CEPI)) Форума «Азиатско-Тихоокеанское Экономическое Сотрудничество» (АТЭС) при поддержке Всемирной Федерации Ассоциаций прямых продаж (WFDSA).

Организаторами конференции выступили Ассоциация прямых продаж (АПП) и Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП).

В конференции приняли участие более 75 представителей деловых кругов, представителей органов исполнительной власти, территориальных управлений Роспотребнадзора и потребительских организаций из Белгорода, Великого Новгорода, Волгодонска, Вологды, Воронежа, Екатеринбурга, Казани, Калуги, Костромы, Липецка, Магнитогорска, Москвы, Омска, Пензы, Перми, Петрозаводска, Ростова-на-Дону, Рязани, Санкт-Петербурга, Саратова, Смоленска, Твери, Тулы, Хабаровска, Череповца, а также представители вузовской науки и предприниматели. В работе конференции приняли участие журналисты, представлявшие 5 газет, журналов и информационных агентств.


Конференция была посвящена обсуждению следующих вопросов:

  • Проблемы налогообложения малого бизнеса.
  • Проблемы судебной защиты прав потребителей на потребительском рынке.
  • Вопросы потребительского образования населения.
  • Проблемы саморегулирования на потребительском рынке.
  • Проблемы защиты прав потребителей при прямых продажах.
  • Создание антипирамидального законодательства.

15 ноября 2012 года в рамках проведения VIII Международной Конференции «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу» состоялась экскурсия на производственно-складской комплекс компании «АККОРД ПОСТ», находящегося в г. Климовске (Моск. обл.).

Участникам конференции были продемонстрированы технологии производства и обработки почтовой корреспонденции для персонализированных коммуникаций с клиентами, центр управления данными, производственная часть, складские помещения и call-центр.

Увиденное произвело большое впечатление на участников экскурсии и наглядно подтвердило, что компании-члены АПП уделяют большое внимание качеству обслуживания потребителей, используют современные и инновационные технологии, предоставляемые ассоциированными членами Ассоциации прямых продаж.

Программа «Инициатива по защите и обучению потребителей» - CEPI - была подготовлена в 1998 году и получила официальное утверждение на Совещании министров малого бизнеса стран-членов АТЭС, состоявшемся в 1999 году в Крайст Черч, Новая Зеландия. Программа CEPI является результатом партнерства частных структур и общественных организаций стран-членов АТЭС, а также представителей деловых и предпринимательских кругов этих стран.

Отчет о конференции